Urgence 24h/24
Urgence plombier à Strasbourg
De l'eau qui coule et que vous n'arrivez pas à arrêter ? Coupez l'eau si possible, puis appelez-nous : la ligne est ouverte 24h/24.
Les bons gestes en attendant le plombier
- Coupez l'eau : robinet d'arrêt de l'appareil, sinon vanne générale du logement (souvent près du compteur, dans la cuisine, un placard technique ou la cave).
- Coupez l'électricité de la pièce si l'eau approche des prises ou d'appareils électriques.
- Protégez : serpillières, bassine, déplacez meubles et objets de valeur.
- Prévenez le voisin du dessous et, en copropriété, le syndic ou le gardien.
- Prenez des photos utiles pour votre assurance.
Quand parle-t-on vraiment d'urgence ?
- Une fuite importante que l'on ne parvient pas à stopper.
- Une arrivée d'eau qui ne se coupe plus (vanne défectueuse).
- Un chauffe-eau qui fuit par la cuve ou le groupe de sécurité de façon continue.
- Le seul WC du logement inutilisable.
- De l'eau qui traverse un plafond ou passe chez un voisin.
Pour une panne gênante mais sans risque de dégât (robinet qui goutte, chasse d'eau qui coule), un dépannage plomberie classique suffit.
Ce que nous faisons à l'arrivée
La priorité est de mettre l'installation en sécurité : stopper l'écoulement, isoler la partie défectueuse et rétablir l'eau dans le reste du logement dès que possible. La réparation définitive est réalisée sur place lorsque c'est faisable ; sinon, nous vous expliquons la suite et établissons un devis.
Urgence plomberie : vos questions
Combien de temps avant l'arrivée du plombier ?
Cela dépend de l'heure, de la circulation et des interventions en cours. Nous vous donnons une indication honnête au téléphone plutôt qu'un délai garanti.
Je ne trouve pas la vanne générale, que faire ?
Cherchez près du compteur d'eau (cuisine, salle de bain, gaine palière, cave). En immeuble, le gardien ou le syndic peut aider. Restez en ligne avec nous, nous vous guidons.
Qui paie en cas de dégât des eaux en location ?
Tout dépend de l'origine de la fuite. Notre guide que faire en cas de fuite d'eau donne les premiers repères.